Условия и положения

Во избежание ненужных задержек и разногласий в процессе заключения договора купли-продажи, пожалуйста, ознакомьтесь и подтвердите нижеуказанные основные условия приобретения товаров, предлагаемых SIA “Apsardze 24”, единый рег. №40203154812 (в дальнейшем – apsardze24.lv).

Поскольку продажа предлагаемых товаров осуществляется через размещённое в интернете предложение, в соответствии со статьёй 10 Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (PTAL), при оформлении заказа между покупателем и продавцом заключается Договор дистанционной торговли.
Оформить заказ можно на интернет-сайте www.apsardze24.lv, в мобильном приложении или по телефону +371 20307000.
Все цены на товары на сайте apsardze24.lv указаны с включённым налогом на добавленную стоимость 21%. Указанные цены действительны в течение периода, обозначенного рядом с товаром. Стоимость услуги доставки товара не включена в цену товара.
Оплатить заказанный товар и выбранную услугу доставки можно банковским переводом.
При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы клиент мог получить инструкции, счёт-фактуру, товарную накладную и другие необходимые документы.

При заказе товара предлагается выбрать один из двух способов получения:
– бесплатное получение в нашем офисе.
– экономичная доставка – заказанный товар доставляется в сеть пакоматов OMNIVA или Smartpost.
Во всех случаях срок доставки товара согласовывается при оформлении заказа. В случае заказа нескольких товаров с доставкой клиент может получить все товары одновременно или по частям.

Заказанный товар необходимо получить в течение трёх рабочих дней с момента, когда apsardze24.lv уведомил, что заказ подготовлен к получению.

Инструкция по эксплуатации товара после его получения высылается клиенту на электронную почту. В случае необходимости получения инструкции в печатном виде, пожалуйста, свяжитесь с нами по e-почте: apsardze24@gmail.com или по телефону +371 20307000.

Если вы передумали и решили отказаться от покупки (для физических лиц), Закон Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL) и регулирующие его Правила Кабинета Министров №255 «Правила о договоре дистанционной торговли» (МК Правила №255) устанавливают, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, продавцу.
Часть 6 статьи 12 PTAL устанавливает, что при отказе от покупки по договору дистанционной торговли «потребитель несёт ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ». Рекомендуем сохранять оригинальную упаковку товара, чтобы при реализации права на отказ в соответствии с условиями договора дистанционной торговли товар не был повреждён механически.
Для согласования возврата товара, пожалуйста, заполните форму отказа и свяжитесь с нами по e-почте: apsardze24@gmail.com или по телефону: +371 20307000, указав номер и дату заказа. Вы можете вернуть товар, доставив его в офис apsardze24.lv по адресу: Maskavas iela 293-5, Rīga, LV-1063.

Порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров.
Жалобы по вопросам наличия или качества товаров, пожалуйста, подавайте в электронном виде, отправляя на адрес электронной почты apsardze24@gmail.com или письменно на адрес: Latgales iela 293-5, Rīga, LV-1063. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента её получения, ответ будет направлен на указанный в жалобе контактный адрес.
Если жалоба будет признана необоснованной и вы не согласитесь с этим решением, у вас есть право воспользоваться альтернативными способами урегулирования споров, предусмотренными нормативными актами, подав продавцу товара письменное заявление о внесудебном урегулировании спора, указав: имя, фамилию и контактную информацию.